售後服務
商品寄送前我們皆會再三檢查
重新整燙包裝
希望是100%滿意商品送到您手中
若仍有疏忽之處我們非常抱歉,請與客服人員聯繫,我們會儘速確認後回覆您
*商品疑慮
收到商品後煩請立即檢查,如有瑕痴/錯款/少寄商品的疑問,請於收到商品三日內立即與我們聯絡,並附上商品瑕疵或錯款之照片,以及訂單編號/姓名/聯絡電話/商品名稱/瑕痴說明
客服人員會儘速確認後回覆您
如經確認為2.TWO疏失,煩請三天內寄回(含假日)2.TWO會負擔您寄回的郵資(郵資上限$65)並進行更換(僅限同色同款)或補寄作業,如遇斷貨可選擇換款或退款
煩請買家將退換貨商品另自行包裝(紙袋或紙箱)切勿只用原本的透明自黏袋包裝,如運送途中造成損壞,2.TWO將不受理買家的退換貨申請
2.TWO不接受未經告知而自行直接寄回來要退換的商品
注意:
不接受電腦螢幕所造成的色差、線頭、釦眼未開、尺寸不合、皮革和布料壓痕、輕微托線或鉤針
人為破壞、商品使用過痕跡(香味、粉妝、洗滌)下水後衣服染色或褪色
尺寸2~4cm的誤差
突然不喜歡了、不適合自己
以上皆無法受理退貨等因素
除本身瑕疵可換新之外 皆無法因個人喜好提供退換貨
若經2.TWO認定為使用過之商品,便不符合瑕痴品定義
商品皆可詢問
亦可至2Two門市實際試穿!!
若對於尺寸上有任何疑慮
麻煩再訂購前務必做好100%充分的詢問跟確認再購買哦!
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訊息,訂單部分若遇到週日延長至週一回覆呦!